Что такое показатель продуктивности?

Мы часто пишем о показателе продуктивности. О том, что благодаря ему вы можете следить, как меняется продуктивность ваших сотрудников, отделов и всей организации. Но так и не объяснили, что это такое. Мы думаем, пришло время сделать это.

Показатель продуктивности — это оценка, которую дает «Дисциплина» продуктивности пользователя. Выражается он в процентах. Он универсален, его можно рассчитать для сотрудника, отделов или всей компании, это позволяет сравнивать их работу между собой и соотносить с нормой.

«Дисциплина» может рассчитать:

  • Среднюю продуктивность (за день, неделю или месяц);
  • Продуктивность за час


Главный показатель продуктивности системы «Дисциплина» складывается из двух основных компонентов:

  1. Деятельность;
  2. Время. 


Что понимается под показателем деятельности?


Мы уже писали в статье «Все о классификаторы «Дисциплины» о том, что вся деятельность человека — программы, сайты, варианты ответа в окне «Что вы делали?» — делится в системе на три типа:

  • полезная (необходимые для работы программы и сайты, совещания, деловые звонки),

  • нейтральная (деятельность, которая может быть как полезной, так и вредной, например, Skype),

  • вредная (деятельность, не связанная с работой).


Как рассчитывается время?

«Дисциплина» разработана для тех сотрудников, работа которых связана с компьютерами. Вы можете настроить систему под себя, однако в нашем примере мы будем исходить из того, что рабочим считается только время проведенное за компьютером.

Показатель рассчитывается для двух типов занятости сотрудников:

    •    Сотрудник работает по определенному рабочему графику, подчиняется установленному времени начала и окончания рабочего дня, обеда.


Рабочий день длится восемь часов (это также варьируемый показатель). Также для этих работников система фиксирует нарушения (опоздания, ранние уходы, прогулы) и сверхурочную работу.

    •    Сотрудник работает без определенного графика, не имеет фиксированного времени начала и окончания работы, перерыва на обед.


Как рассчитывается продуктивность?

Для измерения продуктивности используются следующие величины:

Общее время (общ. вр.) — общее время работы, зафиксированное «Дисциплиной»;
Фиксированное время (фикс. вр.) — время, которое сотрудник должен отработать по графику;
Время высокой активности (выс. акт.) — время, потраченное на полезную деятельность;
Время нейтральной активности (нейт. акт.) — время, потраченное на неоднозначную деятельность;
Время низкой активности (низ. акт.) — время, потраченное на вредную деятельность.

Рейтинг продуктивности, который составляет «Дисциплина» — это рейтинг позитивный (он измеряется в положительных, а не в положительных и отрицательных величинах). Поэтому вредная деятельность не влияет на падение рейтинга ниже нуля.

Сегодня мы расскажем, как система высчитывает показатель продуктивности для сотрудников, у которых есть установленный рабочий график.

Расчет продуктивности для сотрудников с рабочим графиком

Средняя продуктивность
Формула 1:



Максимальная величина продуктивности в статистике равна 100%.

Продуктивность за час
Формула 2:


где



«мин.» — это:

  • Количество минут, которое сотрудник должен отработать в час по графику, или 

  • сколько минут в часе сотрудник работал сверхурочно (при расчете сверхурочной работы).


Нарушения

«Дисциплина» фиксирует нарушения рабочего графика:

  • Опоздания. «Дисциплина» считает опозданием всё время от начала рабочего дня до момента, когда человек начал работать.

  • Ранние уходы. Если деятельность прекратилась до официального окончания рабочего дня, «Дисциплина» посчитает, что сотрудник ушел из офиса раньше времени.

  • Прогулы. Рабочий день, в который на компьютере сотрудника не было зафиксировано никакой деятельности, будет считаться прогулом.


Расчет продуктивности в сверхурочное время

В выходные сверхурочным считается все зафиксированное время активности (общ. вр). Продуктивность считается по формуле 3.
Формула 3:



В будни сверхурочное время — до начала и после завершения рабочего дня, а также время обеда.
Притом отрицательная деятельность в сверхурочное время не учитывается, а положительная и половина неоднозначной повышают показатель продуктивности сотрудника.

Продуктивность сотрудника во время сверхурочной работы рассчитывается по описанной выше формуле 2.